Nakladnik prof. dr. sc. Pere Sikavica MASMEDIA prof. dr. sc. Fikreta Bahtijarevi¢-Siber Zagreb, Ulica baruna Trenka 13 www. masmedia.hr e-mail: mm@masmedia.hr 2a nakladnika Stiopan Andrasié Lor . MENADZMENT Proizvodnja Vjeran Andrasic Teorija menadzmenta : i Dizain sande veliko empirijsko istrazivanje u Hrvatskoj Adverta d.0.0. ~ Andrija Previ Lektura Antonija Juréigé Kazale pojmova i imena Marija Geiger Racunaina priprema teksta IdeaLab, Danko Gnjidié Marketing u zemiji i inoremstvu Global media marketing, Zagreb Tisak Grafitki zavod Hevatske, Zagreb MASMEDIA Zagreb, 2004.COP Katalogizacja u publikaci Nacionaina i sveutilifna knifznica - Zagreb UDK 85.012.4(497.5) SIKAVICA, Pere ‘Menadément/ Pere Skavica, | Fkceta Bahtiarevié-Sber.- Zagreb Mastmedia, 2004 Bibtograta, ISBN 959-187-455.3 1. Bahtijarevic-Siber, Fikreta | Menadment - Hrvatska ~ Itrazivania 440512091 PREDGOVOR Fenomen menadZmenta, ne samo kao teorije, veé isto tako, i jo8 vige, 1 kao uspjedne prakse, zaokuplja panju kako znanstvene tako i struéne javnosti, U globaliziranom svijetu, diferencijacija uspjesnih od neuspic’- nin kompanija temelj se, pored ostalog, i na sposobnosti menadémenta koji te kompanije vodi. Menadément je znanost, a uspjesah ménadément je umjetnost. Upra- vo je to razlog zaSto se menadément ne ttoZe nikada do kraja nauciti, a jo manje kopirati. Uspjeh kompanifa, vite nego ikada do sada, rezultat je dielotvornog menadémenta, A uspjesnog menadimenta nema bez. sposobnih i talentiranih Ijudi, bez menadzera. Pred Hrvatskom su jo8 vedi izazovi, kako 2bog tranzicije iz jednog sus- tava ocinosa u drugi, tako isto izbog potrebe da ima sposobne Kjude ko- ji €e biti generatori promjena i priblizavanja Hrvatske svjetskim gospo- darskim tokovima, Nosioci tih procesa trebaju biti hrvatski menadzeri, koji ée biti tragaoci za problemima, al i rjeSavaci problema, s holistickim pristupom i “velikom slikom”, bez koje Hrvatskoj nema mjesta na gos- odarskoj karti svjeta. Promisijanje buducnosti Hrvatske, u Kontekstu prethodno navede- nog, potaklo nas je na istraZivanje funkcioniranja menadimenta u Hr vatskoj. U tu svrhu prijavili smo znanstveni projekt “Komparativno istra- ivanje funkcioniranja menad?menta”, koji nam je Ministarstvo znanos- ti tehnologije odobrilo i financiralo do konea 2002. godine. ilj nam je bio utvrditi da Ii s, iu kotikoj mjeri, podudaraja teorija praksa menadZmenta u Hrvatsko). Otuda i koncepcija ove knjige koja, w svakom svom poglavlju, ima dva temeljna dijela. Prvi, u kojem se teorij- ski elaborira neki od fenomena menadzmenta’ i drugi, u kojem se izno- se i interpretiraju rezultatiistraZivanja fenomena menadZmenta u prak- silnrvatskih poduzeéa, ‘Takav pristup pisanju ove knjige daje joj trajniju vrijednost, obzirom a se elaborira teorija menadimenta i spoznaje znanosti o menadzmen- tu, Medutim, i sami rezultat istrativanja, po na¥em Ce misljenju, odoli- jevati vremenu, bai zato Sto se izladu u relacijis teorijom menadémenta, ali isto tako i zato Sto interpretacija dobivenih rezultata istrazivanja ima univerzalnu vrijednost. Tae ura on px “Maranon uti P. Shes M. Nk Pas ova vgeniaaea: Iifomnatr, Zag 192 5Namjera. nam je bila isteaziti postojeée stanje menadémenta w Hir- vatskoj te uotiti probleme, kao i ponudith odgovore 7a rjekavanje tih problema. Kao instrument istrazivanja posluzio nam je anketn upitniksastavijen od £82 pitanja, strukturirana w 11 tematskih cjetina, Pored osnovnih podataka o podiuzeéima, kao i menadzerima obuhvaGenih istrazivanjem, anketni upitni jesadréavao sfedeée tematske cjeline: osnovne funkeije menadémenta; azi- ne menadzmenta; delegitanje ovlasti i odgovornosti; sustave menadzmenta; znanja i vjeStine menadiera, osobine menadZera; odlutivanje menadiera; stilove vodenja i upravijanje vremenom menadera ‘Ukupao je distribuirano 949 upitnika, a dobili smo valjane odgovore cod 386 anketiranih menadéera iz 50 poduzeéa u Hrvatskoj. Odredeni broj odgovora smo prikupili 2000. godine, a zbog nedovoljnog odaziva Zivanje smo nastavili sve do 2003. godine, kako bismo dobili rele- vantan broj odgovora koji omoguéuju valjane zakljutke, VU izboru yzorks poduzeéa, za provodenie istrazivanja, posluzio nam je Hrvatski gospodarski adresar. [zabrani uzorak dobat je teptezentant ‘osnovnog skupa tako da su nam dobiveni rezultat istrazivanja omoguci- Ii donogenje valjanih zakijutaka. U obradi rezultata istrazivanja koristili smo se statistitkim software- skim paketom SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) koji je namijenjen statistickoj obradi kvantitativnih i kvalitativnih podataka iz podrugja drustvenih istrazivanja. Kijiga je straktorizena w éetenaest poglavija. U prva tri poglavija se objaSajavaju pojmovi kao Sto su menad2ment i vodenje te njihov medu- sobni odnos. U Getvrtom poglavlju analizira se profil poduzeéa obuhva- Geni jstraZivanjem, a u petom poglaviju daje se profil analiziranih me- nadzera hrvatskih poduzeéa. Sva preostala poglavlja odnose se na po jednu tematsku ¢jelinu obubvacenu anketnim upitnikom. Kajiga je prvenstveno namijenjena hrvatskim menadicrima, kako ‘oninta iz poduzeéa obuhva¢enih istraZivanjem, cako i svima ostalim, jer mode korisno posluziti a prosudbu géje se hrvatski menadzeri nalaze odnosu na kolege u svijetu. Interpretacija rezultata istraZivanja, i komentari koji prate pojedine odgovore o percepeijama hrvatski menadzera, 0 nekim aspektima me- naémenta, mogu pomosi menadzerima da prepoznaju, odnosno da raz~ likuju dobru od lose prakse te da se mijenjaju v skladu s dobrom prak- som. Cini nam se da knjiga moze doprinijeti razvoju svijesti o stanju hr- vatskog menadimenta i potrebi za njegovim stalnim poboljSanjima. Obzirom na teoriju menadémenta, koja u svakom poglavlju knijige prethodi interpretacii rezultata istrazivanja, knjiga moze biti od koristi studentima, posebno onima na posljediplomskim studijima, jer ih moze uvesti u instrumentarij i metodologiju znanstvenog istradivanje. 6 serene Kejiga moze biti od kori nadimenta u Hrvatskoj. Predajuci knjigu w tisak, Zeeli bismo izraziti veliku zabwalnost reven- zentima na cijelom nizu korisnih primjedbi i sugestia, koje su poboljsa- le ovaj rukopis, Posebrm zahvalnost dugujemo upravama poduzeéa, kao i menadzerima u tim podtzecima koji su nam omogucili provodeni trafivanja. Zahvalni smo i kolegama studentizea poslijediplomskog stu- dija“Organizacija i menadément”, koji su nam pomogli da ovaj nas upit- nik popuni Sto veei broj menadiera, NaSa zahvalnost pripada i kolegama koji su takoder bili suradnici na vom projektu, a posebni tr. sc. Nini Paloski Vokié koja je obavila sta- tistitku obradu podataka, kao i Maji Vidovic na izradi jednog dijela cr- {eZa w knjizi, Zzizetno smo zahvaini gospodi Branki Riditki za najveéi broj tehnigkin postova, prijepisa i uredivanja teksta. Uz duznu zalvainost svima, odgovornost za napisano med ko- ricama ove knjige je samo naSa, svakome Zainteresiranome za stanje me- U Zagrebu, 31. 04. 2004, prof. dr. sc. Pere Sikavica prof. dr. sc. Fikreta Bahtijarevié-SiberSADRZAJ 1, MENADEMENT «+0040 seeeelT 1.1. Pojam i definiranje menadémenta : a 1.2, Karakteristike modernog menadimenta i menadzera 2 2, VODENIE +sseeeeeeerees seeee DS 2.1, Pojam i definiranje vodenja ........ a 5 2.2, Suvremeni pogled na vodenje Dice DB 3. ODNOS MENADEMENTA 1 VODENSA « seve Dd 4, PROFIL PODUZECA OBUHVACENIH ISTRAZIVANJEM 4.1, Djelatnost 44, Starost ... 5, PROFIL ANALIZIRANIH MENADZERA HRVATSKI PODUZECA .... 39 5.1. Razina menad?menta 7 22.39 5.2, Raspon rukovodenja ... 41 5.3. Skolska sprema . z oA 54, Strugni (obrazovai) proil : se 5.5. Radni sta? u sadagnjem poduzeéu : 49 5.6. Dobna struktura ..... fesse Sd 5.6.1. Dobra struktura i razine menadimenta - 55 5.6.2. Dob mentadzera i raspon rukovodenja +56 5.63, Dobra stiura br} poduzetszaposenja 37 5:1. Spolna struktura . Ee 58 5.8. Putovi razvoja menadzerske karijere: 64 58.1, Putovi dolaska na sadanju poziiu i spol menadera .. 65 5.8.2. Patovi dolaska na sadainju poziciju i dob menadiera ..66 5.9. Tipiéan menadzer (analiziranih) hrvatskih podizeéa 6 6. FUNKCLIE MENADIMENTA « cece 6.1. Osnovne funkeije menadzmenta..........- 69 6.1.1 Planiranje . : 14 6.1.2, Organiziranje cee B 6.1.3, Upravijanje ljadskim poteneijalima ==... 2... 76 9