UNIVERZITET SINGIDUNUM

FAKULTET ZA FINANSIJSKI MENADžMENT

I OSIGURANjE

Primena marketing miksa na organizaciju

preduzeća

KRUŠEVAC
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

PROFESOR:
STUDENTI:
Slobodan Unković Vasović Milica
200/03
Cvijanović Ognjen
20/02
ORGANIZACIJA PREDUZEĆA *RUBIN* KRUŠEVAC

Tokom razvoja preduzeća u razdoblju od 1955- 2004. godine obavljene su

brojne organizacione promene. Polovinom sedamdesetih godina *Župski Rubin*
se konstituiše kao radna organizacija koja u svom sastavu ima 17 organizacija
udruženog rada i od tada posluje pod nazivom *Rubin*.

Krajem 1989 godine *Rubin* je postao društveno preduzeće i od tog perioda pa

do danas posluje pod nazivom: Drusteveno preduzeće za proizvodnju i promet
alkoholnih i bezalkoholnih pića *RUBIN* Kruševac sa sedištem u ulici Nade
Marković 57.

Predmet poslovanja Preduzeća čine sledeći osnovni elemeti:

1. Proizvodnja destilovanih alkoholnih pića (vinskog destilata,vinjaka i rakija od
groždja)
2. Proizvodnja vina (od svežeg groždja).
3. Proizvodnja osvežavajućih (bezalkoholnih) pića.
4. Proizvodnja ambalaže od drveta.
5. Gajenje loznih sadnica.
6. Proizvodnja groždja.
7. Trgovina na malo alkoholnim i bezalkoholnim pićima.
8. Trgovina na veliko alkoholnim i bezalkoholnim pićima.
9. Spoljnotrgocinski promet (uvoz- izvoz).

Preduzeće *Rubin* Kruševac organizovano je po odredbama Zakona o

Preduzećima a organi preduzeća su:
- Skupština preduzeća
- Upravni odbor
- Direktor
- Nadzorni odbor
Sama organizaciona strukutura je uslovljena karakterom i složenosću procesa i
proizvo-dnog programa i prostora na kome se odvija taj proces.

ORGANIZACIJA FUNKCIJE UVOZ – IZVOZ

Služba uvoz – izvoz je kadrovski osposobljena za obavljanje spoljno-trgovinskog

prometa, a to podrazumeva visoko obrazovani kadar koji svojim znanjem i
kreativnošću prezentuje Preduzeće na inostranom tržištu.
U zavisnosti od tražnje inostranog tržišta ova služba ugovara izvozne poslove a
koji se sastoje od plasmana i prodaje sopstvenih proizvoda po želji i potrebama

2
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

kupaca sa odredjenog trzista kako u Evropi tako i u prekomorskim zemljama.

*Rubin* kao izvoznik mora poštovati zahteve inostranih kupaca u pogledu:
kvalteta, ambalaže i ostalih releva- ntnih faktora koji utiču na plasman proizvoda
na odredjenom tržištu.
Takodje *RUBIN* Krusevac za potrebe svoje proizvodnje nabavlja deo sirovina,
opreme i repromaterijala na inostranom tržištu i to uglavnom na području:
Evropske Unije, Nemačke, Švajcarske, Grčke, Holandije itd.
Celokupan spoljno-trgovinski promet se odvija u okviru službe Uvoz-Izvoz a koja
je obavezna da u svom radu poštuje važeće devizne i spoljno-trgovinske zakone i
propise Srbije i Crne Gore.

ANALIZA KADROVA U MARKETING FUNKCIJI

Marketing je sve ukupan sistem poslovnih aktivnosti projektovan da planira,

odredi cene, promoviše i distribuira proizvode, usluge i ideje.
Služba marketinga u *RUBIN*-u Kruševac organizovana je po principu
- Rukovodilac marketinške službe
- Referenti marketinga
- Referenti istraživanja i promotivnih aktivnosti.

Rukovodilac marketiške službe:

- Organizuje obavljanje poslova u svim delovima marketinške službe
- Organizuje rad službe po posebnim zahtevima
- Razvija nove metode istraživanja tržišta i kanala distribucije kao i
promocije i propagande postojećih i novih proizvoda
- Vrši planiranje, organizaciju, verifikaciju i izvršenje plana promotivnih
aktivnosti i plana propagandnih aktivnosti
- Predstavlja preduzeće u toku ugovaranja i održavanja promotivnih i
propagandnih aktivnosti.

Referenti marketinga:
- učestvuju na poslovima istraživanja tržišta
- učestvuju u propagandnim aktivnostima (sajamskim manifestacijama,
degustacijama
odnosima sa javnošću itd.)

Referenti istraživanja i promotivnih aktivnosti:

- Učestvuju u propagandnim aktivnostima Sajamske manifestacije,
prezentacije i degustacije
- Učestvuju na poslovima istraživanja tržišta

Oni su u stalnom i direktnom kontaktu sa kupcima na terenu i prema

anketnom planu vrše njihovo anketiranje i svakodnevno praćenje mišljenja
kupaca.

ANALIZA I OCENA MARKETING FUNKCIJE

3
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

Postoje tri funkcije marketing projekata koji se po potrebi mogu kombinovati i

uklopiti u jedinstveni projekat marketinških aktivnosti a to su:

- Istraživački projekti
- Promotivni projekti
- Projekat novog proizvoda

GODIŠNJI PLAN RADA MARKETINGA

Obuhvata sledeće segmente :

ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA I UNAPREDJENJE PRODAJE

Čiji se osnovni smisao sastoji u utvrdjivanju stepena tržišne orjentisanosti
preduzeća njegov položaj na tržištu i predlaganje mera na osnovu sprovedenih
aktivnosti radi unapredjenja prodaje.

ISTRAŽIVANJE POJEDINIH TRŽIŠNIH SEGMENATA

Čiji će razultati biti racionalno iskorišćeni za nove i ispravne smernice dalje
programske orjentacije i prodajne politike. Konkretne akcije se sprovode na
gradskim i regionalnim tržištima.

ISTRAŽIVANJE KONKURENCIJE
Ima za cilj da otkrije ponašanje konkurentskih organizacija. Ovde se poseban
akcenat stavlja na:
- Broj konkurenata
- Osnovnim podacima konkurenata
- Politika asortimana
- Politika cena
- Kvalitet proizvoda
- Relativno učešće na posmatranom tržištu
- Saradnja sa kupcima, potrošačima i odnosi sa javnošću
- Programska orjentacija za budući vremenski period.

ISTRAŽIVANJE KUPACA
Pomoću kojih dolaze do sledećih informacija o kupcima:
- Broj kupaca ukupno i po pojedinim segmentima
- Struktura kupaca po:
a) veličini
b) vrsti trgovina, ugostiteljstvu i društvenim organizacijama
c) vrsti robe koju kupuju itd.

ISTRAŽIVANJE IZVORA SNADBEVANJA

4
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

Pomoću kojih dobijaju sledeće podatke:

- broj dobavljača po pojedinim vrstama robe
- njhov teritorijalni razmeštaj
- učešće naših kupovina u ukupnoj njihovoj proizvodnji
- tačnost i pravovremenost isporuke
- uslovi isporuke
- uslovi plaćanja
- kvalitet usluga
- uticaj marketinga na razvoj sopstvene sirovinske osnove.

ISTRAŽIVANJE KANALA DISTRIBUCIJE

Ima za cilj obezbedjenje što racionalnijeg puta robe od proizvodjača do potrošača

zbog čega je potrebno da razrade prednosti i nedostatke svakog kanala prodaje,
postojećih i potencijalnih te na osnovu toga izabru najadekvatniju.

OSTALA ISTRAŽIVANJA U FUNKCIJI UNAPREDJENJA PRODAJE

Kada je izvršen proces istraživanja koji se sastoji od prikupljanja primarnih

podataka pristupa se analizi istih te se na osnovu toga donosi planska odluka o
odvijanju marketing aktivnosti.

- AKTIVNOST NA UNAPREDJENJU PRODAJE POSTOJEĆEG PROIZVODA

Proizvod je veoma dinamičan i najefikasniji instrument marketinga kojim

preduzeće ostvaruje svoje ciljeve poslovanja. Zato je potrebno stalno praćenje
prodajnih, proizvodnih, skladišnih i transportnih kapaciteta sa ciljem poboljšanja
postojećih proizvoda i njihove prodaje. Neophodne su sve aktivnosti da bi se
prevazišli limitirajući faktori u prodaji postojećih proizvoda.

- AKTIVNOST NA UVODJENJU NOVIH PROIZVODA

Polazna osnova za program novog proizvoda su poznavanje potreba i

karakteristika kupca. Aktivnost uvodjenja novog proizvoda u proizvodni program
zahteva precizan redosled faza od ideje o novom proizvodu do njegove prodaje
na tržistu.
I faza - sistematsko prikupljanje ideja na organizovan način.
II faza - ideja koja je interesantna prevodi se u koncept i njegovu procenu
III faza - poslovna analiza troškova koristi i poredjenja sa konkurentskim
proizvodima
IV faza - razvoj prototipa je faza u kojoj se vrši konačna specifikacija proizvoda

5
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

(provera tehničkih svojstava i procena komercijalnog uspeha)

V faza - testiranje tržišta i dobijenih rezultata.
VI faza - lansiranje i komercijalizacija (neophodna je uska kordinacija program
marketinga i proizvodnje).

PRIVREDNA PROPAGANDA I OSTALE PROMOTIVNE AKTIVNOSTI

Promocija kao instrument marketing miksa je proces komuniciranja izmedju

preduzeća i potrošača sa ciljem da se stvori pozitivan stav o proizvodima sa ciljem
stimulisanja plasmana proizvoda.
Neophodno je koristiti sva četiri oblika promocione aktivnosti:
- licna prodaja,
- unapredjenje prodaje (izložbe, sajmovi)
- publicitet (informacije o preduzeću u javnim sredstvima informisanja)
- privredna propaganda.
Neophodna je kordinirana aktivnost svih oblika promocije a njihovu optimalnu
kombinaciju daje analiza proizvoda faze životnog ciklusa proizvoda i troškova
pojedinih oblika promocije.

KONTROLA MARKETING AKTIVNOSTI

Kontrola marketing aktivnosti je sistematsko, kritičko preispitivanje planskih

odluka i njihovog sprovodjenja kao i sagledavanje rezultata marketing aktivnosti.
Potrebno je prepoznati iskrsle probleme od planskih odluka do ustanovljenje
problema i devijacija.
Na osnovu analize donose se predlozi za korektivnu akciju.

OSNOVNA OBELEŽJA TRŽIŠTA:

S obzirom da *R U B I N* najveći deo proizvoda plasira na domaćem tržištu

potrebno je ukazati na neka obeležja domaćeg tržišta SCG.

1. SCG-o tržište je jedno neuredjeno tržište a takav profil mu daju društveni i

politički odnosi u zemlji. Zapravo Savezni organi nemaju jurisdikciju na tržištu
SCG a iz čega proizilazi da na domaćem tržišnom prostoru zapravo egzistiraju tri
tžišta: Srbije, Crne Gore i Kosova i Metohije. U SCG ne postoji jedinstevano
sredstvo plaćanja, nije jedinstven poreski i fiskalni sistem i drugo čime je
ograničena slobodna konkurencija od strane aktuelne vlasti pod čijom su
jurisdikcijom ta tržišta. Sa stanovišta sredstava plaćanja odnosno naplate
potraživanja koja imaju karakter prodaje robe na instranom tržištu što u značajnoj
meri otežava plasman proizvoda.

2. Tržište SCG je tržište nesavršene konkurencije sa svim svojim devijacijama ne

lojalnim postupcima koji se na njemu dešavaju. Zapravo tržište pića je jedno
masovno tržište akciznih proizvoda odnosno robe široke potrošnje. Na takvom
tržištu postoje neravnopravni i neuredjeni odnosi izmedju konkurencije. Na tom

6
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

neuredjenom tržištu vodi se neravnopravna tržišna utakmica u pogledu cena i

kvaliteta, a osim toga na ovakvom neuredjenom tržištu prisutan je i ilegalni uvoz
i falsifikovanje pojedinih pića. Zapravo sa jedne strane imamo legalne
proizvodjače koji uredno izmiruju dažbine (porezi, akcize) a, sa druge strane
imamo veliki broj manjih nelegalnih proizvodjača koji proizvode pića sumnjivog
kvaliteta i koji ne plaćaju obaveze prema državi.

Takvi proizvodi neopterećeni dažbinama, akcizom i porezima ozbiljno ugrožavaju

legalne proizvodjače i dovode ih u neravnopravni položaj. Sa tog stanovišta i
sama država i njeni ovlašćeni organi nisu uspeli da spreče nelegalnu proizvodnju i
falsifikovanje pića i time povećaju svoj budžet.
Interesantna je tvrdnja *Jugoinspekt* Zavoda u Topčideru da je najčešće
krivotvoren popularni * RUBIN*-ov VINJAK
3. Liberalizovanjem spoljno-trgovinskih propisa omogućen je nesmetani uvoz
raznih pića a samim tim i ugrožavanje domaćeg tržišta i proizvodnje u većem
obimu.
U ovom segmentu u 2003. godini zabeležen je spoljno-trgovinski deficit što je
posledica višestruko većeg uvoza od izvoza robe.

PRODAJA

U preduzeću razlikujemo dve vrste prodaje:

- Veleprodaja
- Prodaja na malo

U veleprodaji rad Službe prodaje obuhvataju aktivnosti koje se sastoje od prijema

evidencie i preispitivanje zahteva, od strane zainteresovanih kupaca za proizvode
iz proizvodnog asortimana *RUBIN*-a a sve na osnovu već predhodno
prezentiranih cenovnika i specifikacija proizvoda koji su na zalihama,
magacinima ili koji su u procesu proizvodnje.
Sledi formiranje ponude koja se dostavlja kupcu te nakon ispitivanja ponude
proizvoda i cena kupac se odlučuje za proizvode koji su mu interesantni.
Pored toga sledi zaključenje ugovora o kupo-prodaji koji sadrže pored vrste
količine i cene proizvoda, uslove i rok plaćanja, dokumentacije koja prati robu,
način i sredstvo isporuke kao i rešavanje eventualno nastalih reklamacija.

*Rubin* najveći deo svojih proizvoda prodaje preko grosista, velikih trgovačkih
firmi i to na veliko. Ovakav način prodaje olakšava prodaju ali smanjuje dobit, jer
se grosisti javljaju kao posrednici izmedju proizvodjača, maloprodaje i krajnjeg
potrošača.

Prodaja na malo Rubinovih proizvoda vrši se u maloprodajnim objektima širom

SCG gde je zastupljen celokupni proizvodni program i dostupan kupcima na
malo.

ISTRAŽIVANJE KANALA PRODAJE

Obzirom da prodaja predstavlja završnu fazu ekonomske aktivnosti Preduzeća

koja pored politike prodaje zadire u poslovno okruženje obuhvatajući niz faktora

7
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

kao što su zahtevi kupaca u pogledu ukusa, kvaliteta, razvoja, ponašanja

potrošača, etike prodaje isl.
Odnos proizvodnje i tržišta u kome je tržište zauzelo vodeću ulogu nosi novo
shvatanje koje se ogleda u sledećem:
1. Plasman proizvoda u uslovima žestoke konkurencije gde se mora postići
da proizvodi odgovaraju željama potrošača u pogledu cena, kvaliteta itd.
2. Tržišni plasman proizvoda je predpostavka i uslov proizvodnje
3. Konkurencija i veliki izbor proizvoda na tžištu imaju za posledicu da se
oni cene prema upotrebnoj vrednosti.
Iz priloženog se može zaključiti da je tržište dosada bazirano isključivo na
dominaciji potrošača a da bi se problemi na tržištu zasnovali na preovladavanju
tražnje proizvoda ne mogu se zanemariti činjenice o evouliranju potreba trajnosti
proizvoda i sve oštrijoj konkurenciji gde se moramo izboriti za što bolje
privredjivanje i položaj na tržištu. Navedene činjenice upućuju da preduzeće
mora permanentno buditi zainteresovanost potrošača i slediti njihove želje i
potrebe.
Ono se mora blagovremeno okrenuti budućnosti te osim aktuelnih potreba mora
imati sluha za potrebe tržišta u budućnosti.

ASORTIMAN PROIZVODA *RUBIN*-a

1. VINA - obuhvata četiri vrste vina:

I GRUPA - STONA VINA

- Ružica, Rubinovo belo, Rubinovo crveno, Roze, Car Lazar,
Carica Milica, Stari grad, Smedervka, Graševina, Vranac, Game.
II GRUPA - STONA VINA SA ZAŠTIĆENIM POREKLOM
-Roze.
IIIGRUPA-KVALITETNA VINA SA ZAŠTIĆENIM GEOGRAFSKIM
POREKLOM
- Italijanski rizling, Pinot noir, Car Lazar, Carica Milica.
IVGRUPA-VRHUNSKA VINA SA ZAŠTIĆENIM GEOGRAFSKIM
POREKLOM
-Rajnski rizling, Šardone, Muskat otonel, Savignon blanc.

2. DESTILOVANA PIĆA:
- VINJAK: Original V.S. Vinjak, Vinjak original, Vinjak XO, Vinjak KPK,
Vinjak 5
- RAKIJE: Loza, Prepečenica
- VODKA: Atlantick, CHILL Vodka, Limun Vodka
- LIKERI: Krem- liker Barilli, Liker breskva,Cordiaca pelin, Lemoneto.

3. VOĆNI SIRUPI:
- Narandža, Limun, Egzotik, Mandarina

8
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

*RUBIN* bi imao još mnogo da ponudi u asortimanu novih proizvoda ali zbog
zasićenosti tržišta inostranim napitcima i pićima proširenje asortimana ostavlja za
neka buduća povoljnija vremena.
Napominjemo da je prosečna mesečna realizacija *Rubin*-a u 2003. godine
iznosila 78 vagona gotovih proizvoda s tim što se krajem godine beleži rast od
155,4 vagona kao rezultat promenjenih uslova prodaje, rabata i uticaja sezone.

CENE KAO FAKTOR PRODAJE

Zbog zaoštrenih konkurentskih odnosa na tržištu i posle liberalizacije uvoza

Preduzeće je u svojoj prodajnoj politici bilo prinudjeno da koristi princip
utvrdjivanja cena po osnovu tražnje ali ne ispod cene gotovih proizvoda.
Za kupca odnosno potošača cena je faktor prvog reda sve do pojave kada ponuda
prerasta stepen tražnje kao što je u ovom momentu slučaj sa *Rubin*
proizvodima.
Zapravo potošač se interesuje za cenu ali pri kupovini odlučuju i drugi faktori, a
pre svega odnos cena i performansi proizvoda.
Obzirom da je u poslednjih desetak godina došlo do raslojavanja kupaca a samim
tim i kupovne moći stanovništva a i raslojavanja na imućnije i siromašnije slojeve
potošača nametnuta je potreba za niskim cenama i performansama proizvoda što
bi brojnim osiromašenim kupcima omogućilo nabavku *Rubin* proizvoda. Dalje
u svojoj poslovnoj politici *Rubin* je pribegavao principu utvrdjivanja cena sa
davanjem rabata i popusta, kada bi preduzeću bila potrebna veća količina
novčanih sredstava radi otkupa sirovina, groždja isl.

DELOVANJE NA TRŽIŠTU

Kao deo politike proširenog delovanja na tržištu u Preduzeću su razvijeni posebni

postupci koji obuhvataju razne aktivnosti pomoći i olakšanju plasmana proizvoda,
reklamacije kupaca, analize i obrade tržišta, pružanje tehničke pomoći
kooperantima, raznim oblicima degustacije i promotivnih aktivnosti. To sve
zajedno ima zajednički cilj da olakša plasman, obezbedi potrebne podatke i ideje
za prilagodjavanje kvaliteta i drugih karakteristika proizvoda zahtevima tržišta i
obezbedi kvalitetnu komunikaciju sa kupcima.
Prema predhodno definisanim i dogovorenim postupcima Preduzeće preduzima
odredjene korake u pogledu reklamacije proizvoda a prema potrebi se uključuju i
sve propratne službe počev od lagoratorija i odeljenja za utvrdjivanje kvaliteta
proizvoda.
Maloprodajni objekti pored direktne prodaje proizvoda imaju za cilj pomoć
kupcima putem saveta, odabira isl. Takodje se u ovim objektima vrše razne ankete
kupaca i putem njih se dolazi do ocene proizvoda kao i uključivanje raznih
degustacija i promocija a u cilju bolje prezentacije prozvoda. Slična iskustva
imaju i komercijalni predstavnici na terenu koji rade u okviru službe prodaje a čija
su iskustva i prikupljeni podaci na licu mesta veoma značajni za informacionu
bazu o kretanjima na tržištu.
Radi ostvarenja efikasne komunikacije na tržištu sa krajnjim potrošačima *Rubin*
planira i realizuje različite degustacije, izložbe i testiranje potrošača, tgovaca ,
ugostitelja, kao i učešće na sajmovima i raznim komercijalnim skupovima i

9
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

manifestacijama. Ove aktivnosti se realizuju kao razvojni projekti i njime se

upravlja odgovarajućim uputstvom za marketinške projekte.
Služba marketinga zadužena je za organizaciju i sprovodjenje raznih promotivnih
aktivnosti kao učešće na sajmovima, konferencijama za štampu, propagandnim
akcijama preko različitih medija, raznim programima ekonomske propagande
itd. Posebna pažnja se poklanja projektima dizajna i redizajna proizvoda u okviru
funkcije Razvoj a sve na bazi istraživanja tržišta i zahtevima potrošača i uklapanje
*Rubin*-a u savremene trendove.

DISTRIBUCIJA GOTOVIH PROIZVODA

Prodaja gotovih proizvoda je organizovana u Kruševcu, Beogradu i Novom Sadu.

Osim toga prodaja je pospešena stalnim prisustvom komercijalista na terenu.
Distribucija gotovih proizvoda na domaćem tržištu zbog udaljenosti mesta
isporuke, gustine kupaca i potrošača, zaliha gotovih proizvoda i optimalnog
transporta, isporučuje se iz centalnog magacina u Kruševcu i skladišta u Beogradu
i Novom Sadu.
Na pozitivne rezultate prodaje iz ova tri magacina u velikoj meri je uticala politika
dopreme proizvoda do kupca i tehnika izbora prodajnih kanala. S tog stanovišta u
*RUBIN*-u je zastupljen kombinovan način prodaje i to:
- Direktna prodaja krajnjem potrošaču (četiri sopstvena maloprodajna objekta)
- prodaja na malo direktno maloprodajnim subjektima
- prodaja preko grosista.
Svi ovi elementi utiču na povećan obim prodaje i samim tim lakše distribucije
proizvoda do krajnjih potrošača i zadovoljenja njihovih potreba i želja. Planiranje
i organizacija distribucije proizvoda u *Rubin*-u je poverena stručnoj službi.

TRANSPORT

Služba transporta razlikuje tri vrste prevoza:

1. Prevoz robe do kupca vrši se vozilima *RUBIN*-a zavisno od tonaže i
udaljenosti
2. Prevoz putničkim vozilima vrši se isključivo po zahtevu za službena
putovanja
3. Prevoz u krugu fabrike (interni prevoz) obuhvata isključivo potrebe
preduzeća
unutar kruga.

U isporuci se koriste različite vrste transporta (kupčev ili sopstveni) u zavisnosti

od uslova prodaje proizvoda. Posebna pažnja se poklanja kvalitetu transporta i
zaštiti proizvoda u toku distribucije robe.

SKLADIŠTENJE

U * RUBIN*-u postoje sledeći skladišni prostori:

- magacin gotovih proizvoda

10
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

- akcizni magacin
- magacin reprezentacije
- magacin sirovina
- magacin ambalaže
- priručni magacini u radnim jedinicama
- magacin repromaterijala
- magacin rezervnih delova
- magacin goriva i maziva

Skladištenje gotovih proizvoda vrši se na zakonom propisan način u Beogradu i

akciznom magacinu u Novom Sadu i matičnom magacinu u Kruševcu.
Skladištenje repromaterija se isključivo vrši u Kruševcu a u sezoni berbe koristi se
i magacin u Varvarinu. Samo robe koje su prošle kontrolu prijema mogu biti
smeštena u skladište.
Sva nabrojana skladišta održavaju se u optimalnim uslovima sprečavajući
oštećenje i propadanje roba. U skladištima su zastupljeni svi vidovi mehanizacije
za pretovar i manipulaciju robom.
Magacinski prostori se održavaju u besprekornom čistom stanju sa stalnom
kontrolom kvaliteta smeštenih roba kako bi se izbegli gubici izazvani kvarenjem
robe.

PLANIRANJE I RAZVOJ PROIZVODA

Funkcija *RAZVOJ* obavlja sledeće aktivnosti tokom projekta novog proizvoda:

1. PRIKUPLJANJE IDEJA, PODATAKA, INFORMACIJA I DRUGIH

RELEVA- NTNIH ČINJENICA ZA PROJEKAT

2. PROCENA I OCENA ZAHTEVA (ideje koja se odnosi na opravdanost

prihvatanja i ili neprihvatanja projekta)

3. IZRADA PREDLOGA PROJEKTA (kada je projekat prihvaćen i ima svoju

opra-vdanost u svakom smislu)
4. ANALIZA PREDLOGA PROJEKTA (stručna ocena novog proizvoda i
izbor dve varijante potrebne za marketing istraživanja)

5. VERIFIKACIJA LISTE RAZVOJNIH PROJEKATA (verifikacija od

strane poslovodne strukture)

6. IZRADA PLANA PROJEKTA (odredjivanje potrebnih elemenata za početak

proizvodnje, predlog dizajna i imena i izrada potrebnih uzoraka za marketing,
istraživanje prihvatljivosti novog proizvoda putem kombinovane metode svoja
dva i jedan konkurentski proizvod, istraživanje kanala distribucije, istraživanje
cena konkurentskih proizvoda, istraživanje prihvaljivosti ponudjenog dizajna)
Rukovodilac marketinga shodno predhodnim radnjama daje predlog plana
prodaje,
predlog kanala distribucije, proizvodjačke cene i uslova prodaje, kao i predlog
za promocione aktivnosti.

11
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

PLAN PROMOCIJE NOVOG PROIZVODA

U drugoj fazi promocije proizvoda planira se:

(I) Izrada propagandnog materijala
- propagandni list
- šou karton
- lihgt box /svetleće telo/
- otvarači, blokovi za pisanje itd.
- majica, kapa, kecelja, poslužavnik za ugostiteljstvo
- plakat za nagradne igre itd.

(II) Raspisivanje tendera za izradu TV spota

- Emitovanje TV spota na TV- Elmag (CG)
- lokalni mediji u Kruševcu
- globalni mediji: RTS, PINK prema dispozicijama

(III) Formiranje BILBORD kampanje u trajanju od četiri nedelje na osnovu

ugovora sa
EUROPLAKATOM a prema slajdovima iz TV spota

(IV) Izlaganje promocija i degustacija kao i učestvovanje na sajmovima.

- Jadranski Sajam u Budvi
- Poljoprivrdeni sajam u Novom Sadu

(V) Organizovanje potrošačkih degustacija u Republici Srpskoj i Bosni i

Hercegovini
(VI) Istraživanja vezana za pozicioniranje proizvoda na tržištu
(VII) Organizovanje promocija po ugostiteljskim objektima u Jagodini, Vrbasu,
Nišu,
N.Pazaru, Budvi itd.

KVALITET PROIZVODA

Osnovna politika *RUBIN*-a permanentno unapredjenje kvaliteta proizvoda a

sve u cilju zadovoljenja tržišta i potrošača kao i očuvanja liderske pozicije na
tržištu kao i kontinuirani razvoj i rast preduzeća uz stalno potvrdjivanje imidža
uspešnog fleksibilnog
i po kvalitetu proizvoda, usluga i poslovanja prepoznatljivog preduzeća.

Tokom maja 2003. godine u ocenjivačkoj smotri u Briselu najeminentniji

stručnjaci medjunarodne organizacije za jaka pića i vina /OVI-a/, dodelili su
*Rubin* Lozovači Zlatnu medalju medju 3.877 uzoraka pića što nesumljivo
govori o veoma visokom kvalitetu.

12
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

Na Medjunarodnom poljoprivrednom sajmu u Novom Sadu (11-19 Maja 2003.)

medju 1400 izlagača iz naše zemlje i 600 iz 60 država Preduzeće *Rubin* je
dvostruki apsolutni šampion kvaliteta za Vinjak i vrhunsko vino Sevinjon beli i
dobitnik dva velika šampionska pehara za vrhunski kvalitet belih i crnih vina i
vrhunski kvalitetakih pića koji se dodeljuju dugogodišnjim dobitnicima zlatnih
medalja i šampionskih pehara kao i priznanje za kontinuirano održanje kvaliteta.

ZAKLJUČAK

*RUBIN* je veoma uspešno Preduzeće na području SCG a razvijanjem službi

Marketinga uspeva da bude svakodnevno prisutno na domaćem a i na tržištu EX-
YU republika. Uspešnom prezentacijom na inostranom tržištu, gde je
konkurencija žesrokih pića i vina veoma jaka *Rubin* je uspeo da zaključi
kvalitetne ugovore u skoro svim zemljama u kojima je naša dijaspora i ulaže
velika sredstva i napore u predstavljanju svog proizvodnog programa i za
konzumente i žitelje tih zemalja.

S A D R Ž A J:

1. ORGANIZACIJA PREDUZEĆA *RUBIN*

KRUŠEVAC.................................2
2. ORGANIZACIJA FUNKCIJE UVOZ–
IZVOZ.......................................................2

13
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

3. ANALIZA KADROVA U MARKETING

FUNKCIJI............................................3
4. ANALIZA I OCENA MARKETING
FUNKCIJE..................................................3
5. GODIŠNJI PLAN RADA
MARKETINGA..............................................................4
 ISTRAŽIVANJE KANALA DISTRIBUCIJE
 ISTRAŽIVANJE POJEDINIH TRŽIŠNIH SEGMENATA
 ISTRAŽIVANJE KONKURENCIJE
 ISTRAŽIVANJE KUPACA
 ISTRAŽIVANJE IZVORA SNADBEVANJA
 ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA I UNAPREDJENJE PRODAJE

6. OSTALA ISTRAŽIVANJA U FUNKCIJI UNAPREDJENJA

PRODAJE...........5
 AKTIVNOST NA UNAPREDJENJU PRODAJE POSTOJEĆEG PROIZVODA
 AKTIVNOST NA UVODJENJU NOVIH PROIZVODA

7. PRIVREDNA PROPAGANDA I OSTALE PROMOTIVNE

AKTIVNOSTI.......5
8. KONTROLA MARKETING
AKTIVNOSTI...........................................................6
9. OSNOVNA OBELEŽJA
TRŽIŠTA...........................................................................6
10. PRODAJA...........................................................................................................
.........7
11. ISTRAŽIVANJE KANALA
PRODAJE...................................................................7
12. CENE KAO FAKTOR
PRODAJE............................................................................8
13. DELOVANJE NA
TRŽIŠTU.....................................................................................9
14. DISTRIBUCIJA GOTOVIH
PROIZVODA............................................................9
15. TRANSPORT.....................................................................................................
........10
16. SKLADIŠTENJE...............................................................................................
........10
17. PLANIRANJE I RAZVOJ
PROIZVODA..............................................................10
18. PLAN PROMOCIJE NOVOG
PROIZVODA........................................................11
19. KVALITET
PROIZVODA.......................................................................................12
20. ZAKLJUČAK.....................................................................................................
.......12

14
 Pristupni rad *Rubin* Kruševac

L I T E R A T U R A:

 Izvori iz arhiva preduzeća *RUBIN* Kruševac

 Internet sajt www.rubin.com

15