P. 1
Primjena računala u poslovnoj praksi

Primjena računala u poslovnoj praksi

|Views: 1,656|Likes:
Published by toro5

More info:

Published by: toro5 on Nov 16, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/24/2013

pdf

text

original

SVEUČILIŠTE U RIJECI FAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU

DRAGAN MARKOVIĆ

KORIŠTENJE INTERNETA U POSLOVANJU
SEMINARSKI RAD

Opatija. 2010.

Mislav Šimunić Student: Dragan Marković Serijski br. sc. travanj 2010.SVEUČILIŠTE U RIJECI FAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU KORIŠTENJE INTERNETA U POSLOVANJU SEMINARSKI RAD Kolegij: Primjena računala u poslovnoj praksi Mentor: doc. .: 005882 R-17 Smjer: Hotelski Menadžment Opatija. dr.

.6................................................................................................. stoljeću tehnologije....................................................................... RAZVOJ I OBILJEŽJA INTERNETA............................................................................................................................................................................................................... Faza 3 – internet kao “opće dobro čovječanstva”.3 1................................................... ELEKTRONIČKO POSLOVANJE.................. Elektronički marketing......2... Elektroničko trgovanje ......13 2..........................................7 2.................. Elektroničko bankarstvo..........10 2.................................................................................................................................................................5 1.......................................... Računalni rezervacijski sustavi................... napretka i inovacija..............3......................6 2.........stoljeću................ Sigurnost na internetu.......................... Faza 1 – mješovita civilno-vojna mreža..........6 1...................internet....................15 Literatura............................ Faza 2 – preobrazba u “mrežu nad mrežama”.................. No jednu smo inovaciju naslijedili iz prošlog stoljeća na kojoj će se temeljiti velik dio naše buduće stvarnosti i komunikacije .................................9 2............ Elektroničke burze.............................5 1........................3..............................13 2...............4..5...........................Sadržaj Uvod.2...........14 Zaključak.......................................................................4 1.................................................... Faza 4 – internet kao novi gospodarski prostor.............11 2.................................. Internet je danas prisutan u gotovo svakoj zemlji svijeta te u velikom ................................................................16 Uvod Živimo u 21.1.......................................................4...................1..............

kojemu je u današnjem brzom tempu života potrebno brzo obavljanje zadataka. Modernom čovjeku. Internet je mjesto razmjene informacija te je postao jedan vid komunikacije. Gotovo da nema poduzeća koje na neki način ne sudjeluje svojim poslovanjem na internetu. popularnost i troškovi koji su daleko više isplativi od klasičnog načina poslovanja. Ubrzao je procese razumijevanja i rješavanja mnogih problema te nas gotovo prisilio da napustimo neke druge vidove naše kulture koji su dugo bili dio naše tradicije. Ubrzani način života ljudi također pridonosi sve većem broju sklapanja internetskih poslova štedeći tako vrijeme i novac. civilizacije i kulture u jednu globalnu mrežu te nam služi kao nepresušan izvor informacija. Internetom se danas obavljaju takve stvari jednostavno i prije svega. putem Agencije za napredne istraživačke projekte ARPA (Advanced Research Projects Agency) pokrenulo je niz eksperimenata čiji je cilj bio razvitak mreže elektroničkih računala. internet je postao prihvatljivo i nezaobilazno sredstvo za komuniciranje i pribavljanje informacija. Njegova uloga u poslovanju sve je značajnija. brzo. 1. Takvom razvoju događaja uvelike pridonosi njegova raširenost u svijetu. povezuje narode. prije svega. RAZVOJ I OBILJEŽJA INTERNETA Šezdesetih godina 20. raspršenih na velikom . Internet je mreža koja. stoljeća Ministarstvo obrane SAD.broju kućanstava zauzima mjesto onih stvari bez kojih današnji način života ne bi mogli zamisliti.

faza – preobrazba u “mrežu nad mrežama” 3. sa samo formalno izmijenjenim nazivom Arpanet. 1. nakon nekog vremena zaključeno da sve veći broj umrežavanja računala iz vojnog s onima iz javnog i privatnog sektora može ugroziti nacionalnu sigurnost zemlje. od kojih jedno u vlasništvu Ministarstva obrane SAD. godine odlučeno da se mreža podijeli u dva segmenta – vojni. kao i razni profili znanstvenika sa raznih sveučilišta. godine. da bi krajem 1962. godine bila povezana 22 za velika računala. a mrežna arhitektura bila je prilično složena. Faza 2 – preobrazba u “mrežu nad mrežama” Usporedno s MILNET-om i ARPANET-om razvijalo se. a jednim od važnijih događaja smatra se priključenje mreže ALOHANET.geografskom prostoru i povezanih tako da mogu izravno komunicirati. Zbog nezaustavljivog razvitka mreže nije bilo moguće uspostaviti nikakav oblik ozbiljnije kontrole i upravljanja. i civilni. Mreža je dobila naziv ARPANET služila je prvenstveno vojnim potrebama. Daljnji razvitak možemo podijeliti u četiri faze: 1. Zato je 1983. U razvoju sudjeluju stručnjaci iz raznih civilnih institucija. Broj povezanih računala vremenom polako je rastao. U vojnim je krugovima.2. akademske mreže Sveučilišta Hawaii 1971. faza – internet kao novi gospodarski prostor1 1. pod nazivom MILNET. faza – mješovita vojno-civilna mreža 2. faza – internet kao “opće dobro čovječanstva” 4. godine u ARPANET-u bilo umreženo njih četiri. a 1972. uz mali vremenski zaostatak. Faza 1 – mješovita civilno-vojna mreža U prvom su koraku spojena su dva računala (na Sveučilištima UCLA i Berkeley u Los Angelesu). U ARPANET-u su 1971. već njih četrdesetak.ebizmags. još nekoliko računalnih mreža velikih razmjera.com . među kojima je najznačajnija bila mreža Nacionalne fundacije za znanost NSFNET. 1 www.1. Važno je reći da su ta računala bila vojne i civilne svrhe. koja je 1981. odnosno razmjenjivati podatke. godine povezana s ARPAnetom.

trajala je vrlo kratko. već spontano. Na tom tržištu ono što se pokazaje lošim malo-pomalo nestaje. istovremeno je na djelu i afirmacija multikulturalizma. zraka. ukazujući korisnicima na neslućene mogućnosti i bogatstvo interneta. 1992. već mu bolje pristaje naziv “mreža nad mrežama”. biljnog pokrova. usluga. rudnog bogatstva. rada i informacija. etičkih kodeksa. 1. što je dovelo do razvitka svijesti o tome da je o njemu ipak treba početi voditi ozbiljniju brigu. odnosno novim globalnim prostorom. Može se ustvrditi kako je gospodarska globalizacija. godine. ali i prilično loših strana. a opstaje . bio je uspostavljanje World Wide Weba 1995. tri do četiri godine. kakvo do tada u povijesti nije zabilježeno ni u kakvom obliku. poput vode. Sredinom devedesetih godina počinju dolaziti na vidjelo učinci djelovanja interneta kao gotovo perfektnoga tržišta. internet nikada nije bio podvrgnut bilo kakvim kontrolnim i regulacijskim aktivnostima. 1. Stoljeća (ispočetka samo u vojnom. Ova razvojna faza koju karakterizira suočavanje širokih masa s mogućnostima interneta i privikavanje na nove uvjete što ih one stvaraju. što ima puno dobrih.4. Zbog toga se o njemu ne može govoriti kao o klasičnoj mreži. religijskih uvjerenja i nacionalnih posebnosti.3. Tako je internet postao najvećim mogućim tržištem roba. Faza 4 – internet kao novi gospodarski prostor World Wide Web zaslužan je za shvaćanje da internet može biti iskorišten ne samo kao tehnička infrastruktura za razmjenu informacija potrebnih u poslovanju. čime se ostvaruju mogućnosti ravnopravnog suživota različitih kultura. Međutim. samo dio civilizacijske globalizacije. itd. Faza 3 – internet kao “opće dobro čovječanstva” Internet je “prekoračio” granice Sjedinjenih Američkih Država još u ranim sedamdasetim godinama 20.Spajanjem drugih mreža sa spojem ovih dviju mreža nastaje internet. Ključni događaj kojim je internet prodro u živote ljudi. već kao i medij unutar kojega će se samo poslovanje obavljati. koji ima pregled i nadzor nad mrežnim događanjima. Osnovano je Društvo za internet (Internet Society) koje ga proglašava “općim dobrom čovječanstva”. čiji je internet postao odrazom. kapitala. U njemu nestaju umjetne barijere izazvane prvenstveno političkim intervencijama. godine on prelazi broj od milijun većih računala raspoređenih po cijelom svijetu. ali ubrzo i u civilnom sektoru). odnosno kao aktivni poslovni čimbenik. Internet nije nastao smišljeno i planski. Zbog visokog stupnja raširenosti i razvijenosti. niti autoritet. Naglo raste broj softverskih tvrtki koje se usmjeravaju prema mrežnim aplikacijama. Ne postoji institucija.

ali su zato mnogi drugi u internetu ili pomoću njega itekako prosperirali vlasnika. neznanju ili. tvrtke ili organizacije.sve ono dobro. Kao internetski klijent može se pojaviti bilo koja fizička ili pravna osoba. “iza” kojih stoje ljudi. U ekonomskoj povijesti svijeta nikada ranije nisu zabilježeni primjeri tako brzoga porasta broja novih tvrtki i tako brzog bogaćenja njihovih 2. lošim namjerama. ELEKTRONIČKO POSLOVANJE Elektroničko poslovanje temelji se na razmjeni poslovnih poruka ili dokumenata među partnerima elektroničkim putem. odnosno organizacija. a njenim zahtjevima udovoljavaju davatelji internetskih usluga(engl. eventualno. Internet Service Provider. nesnalaženju. razlikuju se klijentska i poslužiteljska računala. Pragmatički govoreći. a cilj je ostvarivanje lanaca i mreža u kojima se poslovni . i profitirali. ISP). Osnovna filozofija funkcioniranja interneta danas se odražava u njegovoj klijentskoposlužiteljskoj arhitekturi. Mnogi su “platili ceh” bespoštednoj konkurenciji.

Nedostaci E–poslovanja i E-trgovine očituju se u prebrzom mijenjanju tehnologije i međunarodnim kulturološkim i zakonskim poteškoćama.2 Prednost E-poslovanja je mogućnost da poboljšanim marketingom poveća prodaju. Jednom kad je prednost E-poslovanja prepoznata. 2001. prodaju i druge poslovne aktivnosti.  povećana točnost podataka..o. Obilježja elektroničkog poslovanja:  uporaba interneta kao medija. R. od pojedinačnog internetskog poslužitelja što je povoljno za manju tvrku pa sve do sustava informacijski intenzivne on-line obrade transakcija kakve grade velike zrakoplovne kompanije i turističke agencije. 2 Kalakota.  brža isporuka poslovnih dokumenata. Osim toga. transport. M.0.o.. distribuiraju i obrađuju. Mate d. E-poslovanjem smanjuju se transakcijski troškovi kojima su izloženi kupci i proizvođači. te im kupovina postaje praktičnija i prilagodljivija zbog dužeg radnog vremena.. kao i veličinu prodajnog programa te smanji troškove vezane za upite kupca. najvažnije što menadžeri i tehničko osoblje trebaju razmotriti jest infrastruktura internetski zasnovanog poslovanja. neki proizvodi nisu prikladni za ovaj vid prodaje.  konzistentnost dokumenata pri razmjeni. e-Poslovanje 2. imaju veći izbor proizvoda po nižim cijenama. unutar pojedine tvrtke. Nedostatak može biti i nedovoljno tehnički osposobljeni djelatnici. Kupcima su informacije o proizvodima i uslugama dostupnije.  dugoročni partnerski odnosi.  veća učinkovitost poslovanja. . Strateške koristi uvođenja elektroničkog poslovanja:  smanjenje troškova poslovanja.dokumenti generiraju. Zagreb.  proširenje tržišta. Transakcijski troškovi smanjuju se poboljšanjem toka informacija i koordinacije aktivnosti. pokrećući proizvodnju. Ono proširuje tržište poslovanja te time povećava različite mogućnosti kupovine. Robinson.

. Ukoliko se žele postići pozitivni poslovni rezultati. već znanje i ideje. Odnosno. Važno je napomenuti kako internet marketing ne završava izradom jedne web stranice i njezinim prijavljivanjem na jedan ili nekoliko pretraživača.  elektroničko bankarstvo (e-banking. globalno mrežno povezivanje. adekvatna internet prezentacija. telebanking). V. reklamiranje u njima.  elektroničko trgovanje (e-commerce.. Elektronički marketing Elektronički marketing predstavlja korištenje informatičke tehnologije u procesu stvaranja. FTHM.1. telecommerce).. trebalo bi planski obuhvatiti promišljenim marketingom.  proces suradnje (kolaboracija).  računalni rezervacijski sustavi (CRS). Prezentiranje na internetu predstavlja reklamu koja se bitno razlikuje u svim njenim segmentima u odnosu na standardno reklamiranje.  udruživanje poduzeća (integracija). e-exchanges). Opatija. M. komunikacije i dostave vrijednosti klijentima. promotivne aktivnosti koje uključuju prijavljivanje na pretraživače i reklamiranje na web stranicama koji mogu doprinjeti većoj posječenosti stranica. Oblici elektroničkog poslovanja:  elektronički marketing (e-marketing). najčešće interneta na tradicionalni marketing. 2.  elektroničke burze (e-bourses. predstavlja rezultat informatičke tehnologije. Informacijski sustavi i elektroničko poslovanje u turizmu i hotelijerstvu. kao i e-časopisi. te za upravljanje odnosima s klijentima na načine kojima se doprinosi organizaciji i njenim interesnim stranama. 2006.3 Najpopularniji kanal elektronskog poslovanja je internet. Elektroničko poslovanje nužan je preduvjet za sudjelovanje gospodarstva na globalnim tržištima kroz ponudu roba i usluga s proširenom mogućnošću nabave proizvoda i usluga sa svjetskog tržišta. Za dobar marketing nisu najvažnija velika novčana ulaganja. Šimunić. Mnogo gospodarstvenika misli da 3 Galičić.

mogućnost preciznog ciljanja željenih skupina te lako mjerljiv povrat na investiciju. oslobađaju se određeni ljudski resursi koji se mogu upotrijebiti u druge svrhe. U svakom trenutku je poznato da li se pojedina investicija isplati i na vrijeme je moguće prekinuti kampanje koje ne ostvaruju zadovoljavajući povrat. pridonoseći dakako kvaliteti poslovanja. prijenos vlasništva financijskog instrumenta i primjenu različitih strategija pri trgovanju financijskim instrumentima. istraživanje. odnosno računalne i telekomunikacijske tehnologije. postaje dostupnija i udobnija. zbog samog načina izvedbe. Internet oglašavanje ima nekoliko prednosti u odnosu na konvencionalne oblike. prodaje ili razmjene proizvoda. 2. Centralni elektronički sustavi s nizom terminala omogućuju trgovinu bez fizičkog kontakta. Tri aspekta fenomena elektroničkog poslovanja: 1. Elektronički sustavi omogućuju trgovinu dok traje radno vrijeme. no za uspijeh i prodaju potrebno je uložiti puno više truda. Sustav Reuter je svjetski standard za elektroničko trgovanje. Marketing zahtjeva kontinuiranu analizu. a smanjuju i troškove posrednika u trgovanju financijskim instrumentima. Praćenje razvoja novih trendova iznimno je zahtjevan posao i jedan od ključnih faktora uspješne online kampanje. socijalno i institucionalno okruženje u kojem se elektroničko trgovanje realizira . usluga ili informacija putem javno dostupne računalne mreže. Omogućuje razmjenu informacija. Svakodnevno oglašivač može pratiti sve statistike o posjetiteljima svoje internet stranice te kupcima pojedinog proizvoda ili usluge. podnošenje platnih naloga. Ključna prednost je daleko niža cijena. Trgovina.2. Nastojanjem da se dio poslovanja prenese na internet. Elektroničko trgovanje Elektroničko trgovanje je proces kupnje. osobito za trgovanje dionicama.je kreiranjem vlastite web stranice učinilo dovoljno za promociju vlastitih proizvoda. planiranje i praćenje rezultata korištenjem standardnih i alternativnih metoda. ali postoje i drugi sustavi. obavljanje plaćanja.

travanja 2010. Elektroničko bankarstvo Elektroničko bankarstvo je financijski servis banke koji omogućava korisniku – vlasniku ili opunomoćeniku računa. Opatija. Šimunić.3.. 2006. V.2. FTHM.. aspekt kupca i mogućnosti ostvarivanja njegovih interesa Slika 1: Minimalni tehnički uvjeti za ostvarenje elektroničkog trgovanja Izvor: Vlastita izrada. raspolaganje sredstvima na svom računu u vrijeme kada mu to najviše odgovara. Informacijski sustavi i elektroničko poslovanje u turizmu i hotelijerstvu. M.4 4 Galičić. . 24. nezavisno od radnog vremena banke i sa svakog mjesta u svijetu. aspekt prodavatelja i mogućnosti ostvarenja njegovih interesa 3. 2.

kućno. odnosno potreba za kvalitetnijim financijskim servisom Prednosti elektronskog bankarstva u odnosu na klasično poslovanje:  smanjenje troškova transakcija. U najčešće poslove banaka na internetu ubrajaju se:  pristup i pregled stanja na računima korisnika. odnosno.  plaćanja.  evidencija svih transakcija.  ušteda vremena.  stalni uvid u stanje na računu i promet. 3.  transfer novca sa računa na račun. . korporacijsko. te primiti poštom identifikacijsku šifru.Banke su u početku imale odbojnost prema inovacijama koje donosi poslovanje na internetu.  sigurnost platnog prometa. ugovoriti kod banke korištenje usluga e-bankarstva. ali su s vremenom uvidjele da to nije prolazni fenomen nego sve više dio poslovne stvarnosti sa još većom perspektivom u budućnosti. mora zadovoljavati minimalne tehničke uvjete. Osoba koja kao klijent pristupa e-bankarstvu.  mogućnost obavljanja transakcija sa bilo kojeg mjesta. 2.  izmjena informacija. osoba mora imati otvoren račun. Elektronsko bankarstvo s obzirom na lokaciju i funkciju može se klasificirati kao: 1. Osim navedenog. međubankarsko. Razlog za to je konkurentna ponuda.  brži protok sredstava. mora imati osobno računalo i priključak na internet. Iskustva naprednijih zemalja pokazuju da banka bez razvijenog sistema elektronskog bankarstva više neće biti u stanju preživjeti.

 kontakti. Poznavanje korisnika i 5 www. a razvijen je od strane Zagrebačke burze.hr . naručivanje čekova. godine u Hrvatskoj je u drugom polugodištu prošle godine 16 posto korisnika interneta koristilo usluge internetskog bankarstva. njihovim navikama. MOSTICh Master sustav je za distribuciju trgovinskih informacija. uvjetima prodaje i slično. počela na svojim stranicama uvoditi uslugu rezervacije. Kvalitetne informacije o vlastitim korisnicima. Prema podacima agencije za istraživanje tržišta. putem obične internet veze i najjednostavnijeg osobnog računala. dok je prosjek u ostalim europskim zemljama 14 posto. poduzeća su osim pružanja informacija o cijenama . uslugama koje koriste te brz odziv na njihove želje mogu donijeti prednost pred konkurencijom. 2. što do sada nije bilo moguće. Sigurnost usluga banaka najčešće se sastoji od elektroničkog potpisa. Računalni rezervacijski sustavi Razvojem informacijske i komunikacijske tehnologije te interneta. Ovaj softver namjenjen je prije svega zahtjevnijim institucionalnim investitorima. institucionalnih transakcija. iz prosinca 2009. odnosno izravno sudjelovanje pretplatnika u trgovanju. uredskih programskih paketa te stalan pristup internetu dovelo je do razvoja novih poslovnih programskih aplikacija uz jednostavniju primjenu CRS sustava.poslovni. vrijednosnih papira bez odgode. zaštite podataka tijekom njihova prolaska internetom i zaštite informacijskog sustava same banke. Osim uvida u sve važne burzovne informacije.5 2. odnosno njenih stručnjaka. ovim se softverom prvi put omogućava i povratna veza.5. Razvoj windowsa. autentičnosti banke na internetu. Elektroničke burze Elektroničke burze korisnicima omogućavaju pristup informacijama o ukupnom trgovanju i uvid u trenutno kretanje burzovnih cijena.4. primjerice on-line prijavljivanjem velikih. gdje bod se nalazili i to on-line.

Gotovo da nema hotelijera koji nije prepoznao prednosti rezervacijskih usluga putem interneta. mjera i postupaka zaštite informacija od neovlaštenog eksploatiranja. a najveći razlog tomu je tehnologija i znanje kojima raspolažu hotelska poduzeća u poslovanju. čime se povećava mogućnost prihoda kroz povećan broj usluga koje možete pružiti korisniku. odnosno kreiranju odnosa sa potencijalnim potrošačem. 2.  kombinirane rezervacijske sustave. odnosno upotrebom kriptografskih algoritama. nego nazvati putničku agenciju. ostvaruje se šifriranjem.  hotelske rezervacijske sustave.  on-line rezervacija s bazom na internet poslužitelju. Iz godine u godinu broj rezervacija putem interneta sve više raste. Rezervacijski sustavi putem interneta danas se velikim djelom koriste u hotelijerstvu i turizmu. . te iz svog doma napraviti plan svog putovanja. što je i logično s obzirom na neprestani razvoj tehnologija. Sigurnost na internetu Sigurnost predstavlja najveću brigu korisnika elektronskog poslovanja i najčešće je definirana kao kombinacija tehnologija.6. Rezervacije putem interneta najpopularniji je među dobnom skupinom od 30-49 godina. E-mail je još uvijek najzastupljeniji oblik rezervacije kod nas. Načini rezerviranja kod pojedinačnih hotelskih subjekata:  putem e-maila.  on-line rezervacija integrirana s hotelskim rezervacijskim sustavom. Dominaciji ovog oblika rezervacije pridonosi činjenica da su troškovi rezerviranja puno povoljniji.  restoranske rezervacijske sustave. Četiri osnovna sigurnosna servisa:  Tajnost podataka. pa se tako turistički rezervacijski sustavi kogu podijeliti na:  putničke rezervacijske sustave. jednostavnije je pregledati ponudu na ekranu.prepoznavanje njihovih potreba omogućuje puno višu kvalitetu usluge koju možete ponuditi. izraziti svoje želje te se nadati da su odradili sve kako treba i po realnoj cijeni.

..6 Pouzdanost i sigurnost poslovanja putem interneta osiguravaju se korištenjem enkripcije i kvalitetnim davateljima internet usluga. odnosno primaoca da porekne prijem i sadržaj poruke. 2004. smart kartica.  Neporicanje poruka. Svakodnevnim razvojem informatičke i tehničke opreme čovječanstvo napreduje te si na taj način olakšava svakodnevni život. Integritet podataka može se osigurati tehnologijama zaštite ( SSL – Secure Socket Layer. Mnoga poduzeća u internet poslovanju koriste se raznim alatima za provjeru sigurnosti. Godine razvoja najrazličitijih programskih alata dovele su do mogućnosti da se internetom služimo u svakodnevnom poslovanju.  Integritet podataka – osiguranje razmjene financijskih i drugih podataka između korisnika tako da nitko neovlašten ne može iskoristiti ili izmjeniti podatke.. biometrijskim metodama (otisak prsta). Informacijska tehnologija u poslovanju. Vrši se na razne načine: PIN-om. i dr. servis koji sprječava pošiljaoca da porekne slanje i sadržaj poruke. Zagreb.). što može zahvaliti neprestanom razvoju novih programskih alata kojima je cilj povećati sigurnost internet poslovanja. Rootkit hunter (programski paketi za provjeru ranjivosti informacijskih sustava)  Samhain (vrši detekciju neovlaštenih aktivnosi na pojedinim računalima)  Nipper (namijenjen provjeri ranjivosti mrežnih uređaja) Internet je danas prilično siguran kanal poslovanja. pasword-om.. Element. a među njima su najzastupljeniji:  Nessus. Autentifikacija. V. tj. 6 Čerić.. provjeravanje identiteta kojim se korisnik predstavlja. SHTTP – Secure HyperText Transfer Protocol i dr. Zaključak U posljednjih dvadesetak godina razvoj komunikacije putem računala je naglo buknuo.

Osim oglašavanja i trgovanje. Galičić. V. 2006. iz dana u dan je sve veće. Element. R. Literatura 1.. a razlog tomu je ušteda na vremenu i novcu. Takav način poslovanja ne pogoduje samo kupcima. 2004. Olakšana je i komunikacija sa domaćim i inozemnim poslovnim partnerima.0. a i oglašavanje je osjetno jeftinije.o.. 2. 2001.. Nedostaci ovog nacina poslovanja očituju se kroz brzi razvoj tehnologije i nedovoljno osposobljene zaposlenike. M. .o. Čerić. Opatija. samim time i troškova. e-Poslovanje 2. Robinson.. Informacijska tehnologija u poslovanju. Veliki plus predstavlja dostupnost informacija i brzina kojom se do nje dolazi. M. imaju manji broj zaposlenika. Šimunić.. 3. već i poduzećima koja na taj način štede na prostoru. što pridonosi brzini provedbe poslovnih odluka. Mate d. odnosno prodaja ovim kanalom. Kalakota. Dinamika razvoja nekog računalnog proizvoda danas je daleko veća i nepredvidljivija od bilo kojeg drugog proizvoda.. Zagreb. Zagreb.Opće je poznato da je oglašavanje na internetu odavno premašilo broj oglašavanja putem televizije i ostalih medija. V.. Informacijski sustavi i elektroničko poslovanje u turizmu i hotelijerstvu. i dr. FTHM.

ebizmags.poslovni.com www.hr .www.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->