P. 1
menadzment knjiga 2012.pdf

menadzment knjiga 2012.pdf

|Views: 1,321|Likes:
knjiga iz menadzmenta za vps
knjiga iz menadzmenta za vps

More info:

Published by: Никола Николић on Oct 27, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

11/18/2015

pdf

text

original

VISOKA POSLOVNA ŠKOLA
STRUKOVNIH STUDIJA
ČAČAK

MENADžMENT
dr Todor L. Petkovi
ć

BEOGRAD, 2012

-ČETVRTO IZDANJE -

Izdavač

Visoka poslovna škola strukovnih studija Čačak

MENADŽMENT

Prof. dr Todor L. Petković

Direktor:

Prof. dr Savo Radonjić

Recenzent:

Prof. dr Radosav Aničić

Lektor:

Branislav Jovanović, profesor

Računarska obrada i slog:

Prof. dr Todor L. Petković, autor
Tiraž 300

ISBN 978-86-7860-118-7

Sva prava su zadržana. Nije dozvoljeno da bilo koji deo ove knjige bude
snimljen, emitovan ili reprodukovan u bilo kom obliku, elektronski,
mehanički, fotokopiranjem, snimanjem ili na bilo koji drugi način, bez
prethodne pismene dozvole autora.

Menadžment

I

SADRŽAJ

PREDGOVOR ......................................................................................................... 1
UVOD ....................................................................................................................... 1

1.OSNOVE MENADŽMENTA .............................................................................. 7
1.1.POJAM I RAZVOJ MENADŽMENTA ........................................................... 7
1.2.ŠKOLE I TEORIJE MENADŽMENTA ......................................................... 14

1.2.1.Klasična škola menadžmenta .................................................................... 15
1.2.2.Škola (me
đu)ljudskih odnosa ..................................................................... 21
1.2.3.Škola teorije odlu
čivanja ........................................................................... 25
1.2.4.Škola nauke o menadžmentu ...................................................................... 26
1.2.5.Škola teorije sistema .................................................................................. 26
1.2.6.Situaciona škola menadžmenta ................................................................. 27
1.2.7.Neoklasi
čna teorija menadžmenta ............................................................. 29

1.2.7.1.Motivacija ............................................................................................................. 31
1.2.7.2.Neformalna organizacija .................................................................................. 33
1.2.7.3.Komunikacije ...................................................................................................... 34
1.2.7.4.Participacija .......................................................................................................... 38

1.2.8.Moderna teorija menadžmenta .................................................................. 40

1.3.FUNKCIJE PROCESA MENADŽMENTA ................................................... 42
1.4.PRINCIPI MENADŽMENTA ........................................................................ 45

1.4.1.Fajolovi principi menadžmenta ................................................................. 46
1.4.2.Veberovi principi menadžmenta ................................................................ 50

1.5.NOVI PRINCIPI MENADŽMENTA ............................................................. 51
1.6.RASPON MENADŽMENTA ......................................................................... 53
1.7.HIJERARHIJSKA STRUKTURA .................................................................. 57
1.8.MENADŽERI ................................................................................................. 58

1.8.1.Motivacija menadžera ............................................................................... 65
1.8.2.Pregled najzna
čajnijih teorija motivacije ................................................. 66

1.9.MEĐUNARODNI MENADŽMENT ............................................................. 68

1.9.1.Funkcije međunarodnog menadžmenta ..................................................... 70
1.9.2.Menadžment u zemljama Zapadne Evrope ................................................ 76

1.10.VRSTE MENADŽMENTA .......................................................................... 77

1.10.1.Strategijski menadžment .......................................................................... 77

1.10.1.1.Definicija i klasifikacija strategija .............................................................. 79
1.10.1.2.Proces strategijskog menadžmenta ............................................................. 82

1.10.2.Operativni menadžment ........................................................................... 93
1.10.3.Menadžment poslovnih podru
čja ............................................................. 95

II

Menadžment

2.PLANIRANJE .................................................................................................. 103
2.1.DEFINISANJE I ZNAČAJ PLANIRANJA .................................................. 103
2.2.UTVRĐIVANJE CILJEVA U PROCESU PLANIRANJA .......................... 104

2.2.1.Menadžment pomoću ciljeva (MBO) ....................................................... 109

2.3.STRATEGIJSKO PLANIRANJE ................................................................. 110

2.3.1.Savremene metode i pristupi planiranju .................................................. 113

2.3.1.1.Predviđanje ......................................................................................................... 113
2.3.1.2.SWOT analiza ................................................................................................... 115
2.3.1.3.Metod kritičnih faktora uspeha .................................................................... 117
2.3.1.4.Analiza jaza (gep-a) ......................................................................................... 118
2.3.1.5.Metod scenarija ................................................................................................. 121
2.3.1.6.Metod portfolia ................................................................................................. 122
2.3.1.7.Simulacija ........................................................................................................... 127

2.3.2.Menadžment trendovi: strategijski aspekti .............................................. 129

2.3.2.1.Benčmarking ...................................................................................................... 129
2.3.2.2.Reinženjering poslovnih procesa ................................................................ 135
2.4.OPERATIVNO PLANIRANJE .................................................................... 136

2.4.1.Operacionalizacija strategije .................................................................. 136
2.4.2.Kratkoro
čno i srednjoročno planiranje ................................................... 141
2.4.3.Na
čini operativnog planiranja ................................................................ 146

3.ORGANIZOVANJE ......................................................................................... 151
3.1.OSNOVE ORGANIZOVANJA .................................................................... 151
3.2.SADRŽINA FUNKCIJE ORGANIZOVANJA ............................................ 153
3.3.FAKTORI ORGANIZACIONE STRUKTURE ........................................... 153
3.4.PODELA RADA I OPIS RADNOG MESTA ............................................... 156
3.5.ORGANIZACIJA POSLA ............................................................................ 158
3.6.ORGANIZOVANJE ORGANIZACIONIH JEDINICA ............................... 159
3.7.CENTRALIZACIJA I DECENTRALIZACIJA ........................................... 161
3.8.ORGANIZACIONI MODELI ...................................................................... 163

3.8.1.Osnovni pristup strukturiranja organizacije ........................................... 163

3.8.1.1.Prosta struktura ................................................................................................. 165
3.8.1.2.Funkcionalni model oprganizacione strukture ........................................ 165
3.8.1.3.Divizioni model organizacione strukture .................................................. 166
3.8.1.4.Projektni model organizacione strukture .................................................. 169
3.8.1.5.Matrični model organizacione strukture ................................................... 172
3.8.1.6.Mrežni model organizacione strukture ...................................................... 173
3.8.1.7.Virtuelni model organizacione strukture .................................................. 174
3.8.1.8.Inovativni model organizacione strukture ................................................ 175
3.9.STRUKTURIRANJE ORGANIZACIJE I ORGANIZACIONA
PROMENA ................................................................................................. 176

3.9.1.Strukturiranje organizacije ..................................................................... 176

3.9.1.1.Klasičan pristup ................................................................................................ 176

Menadžment

III

3.9.1.2.Neoklasičan pristup ......................................................................................... 177
3.9.1.3.Savremeni pristup ............................................................................................ 177

3.9.2.Organizaciona promena .......................................................................... 179

3.9.2.1.Potrebe za promenama .................................................................................... 179
3.9.2.2.Kriza kao signal za promene ......................................................................... 179
3.9.2.3.Otpori organizacionoj promeni .................................................................... 180

4.VOĐENJE ......................................................................................................... 183
4.1.POJAM VOĐENJA, AUTORITETA I STILA VOĐENJA .......................... 183
4.2.VRSTE STILA VOĐENJA........................................................................... 184

4.2.1.Autoritativni stil vođenja ......................................................................... 184
4.2.2.Participativni stil vo
đenja ....................................................................... 185
4.2.3.Stil vo
đenja "Laissez-faire" ..................................................................... 186
4.2.4.Izbor stila vo
đenja ................................................................................... 186

5.KONTROLA ..................................................................................................... 189
5.1.POJAM KONTROLE ................................................................................... 189
5.2.NAČELA KONTROLE ................................................................................ 191
5.3.PROCES KONTROLE ................................................................................. 192
5.4.VRSTE KONTROLE.................................................................................... 196
5.5.TEHNIKE KONTROLE ............................................................................... 197

5.5.1.Tehnike kvantitativne kontrole ................................................................ 197
5.5.2.Tehnike kvalitativne kontrole .................................................................. 198
5.5.3.Kombinovane tehnike kontrole ................................................................ 200

Menadžment

1

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->