RAZVOJ PROIZVODA

I. UVOD U RAZVOJ PROIZVODA

(sss, 2009/10)

Razvoj proizvoda - skup aktivnosti koji poinje prepoznavanjem mogunosti trita, a zavrava proizvodnjom, prodajom i isporukom proizvoda. - skup svih aktivnosti potrebnih da se neki koncept dovede u stanje spremno za trite. - Proizvod neto to tvrtka prodaje kupcu - ekonomski uspjeh proizvodnje tvrtke ovisi o mogunostima prepoznavanja potreba kupca (trita) i sposobnosti da hitro kreira proizvode koji zadovoljavaju te zahtjeve. - Znaajke uspjenog RP: - PROFITABILNOST - Kvaliteta - Cijena - Vrijeme razvoja - Razvojni potencijal - Sudionici RP: - Multidisciplinarni timovi - Marketing - Konstrukcija - Proizvodnja - Industrijski dizajn, Nabava, Prodaja, Financije, Upravljanje

Rizici koje treba razmotriti prilikom planiranja proizvoda prije razvoja Tehnoloki rizik: Moemo li to napraviti? Rizik trita: Da li e se to kupovati? Za razumijevanje i procjenu rizika: 1. Tehniki upitnik to je ustvari problem koji proizvod treba rijeiti? Koja implicitna oekivanja i elje su ukljuena u razvoj? Da li su prepoznate potrebe kupaca, funkcionalni zahtjevi i ogranienja zaista odgovarajui? Koje su mogunosti kreativnog razvoja i inventivnog rjeavanje problema? Ima li limita na kreativni razvoj? Koje karakteristike/svojstva proizvod nuno mora imati? Koje karakteristike/svojstva proizvod sigurno ne smije imati? Koji se aspekti razvoja mogu i trebaju kvantificirati u ovom trenutku? Da li su razvojni zadaci postavljeni na prikladnoj razini apstrakcije? Koji su tehniki i tehnoloki konflikti naslijeeni u razvojne zadatke? 2. Definicija cilja Rezultat tehnikog upitnika bi trebala biti jasna definicija ciljeva razvoja: Opis proizvoda jedna jasna i fokusirana reenica Kljuna poslovna oekivanja - terminski plan, granina toka isplativosti, udio na tritu Primarno trite reenica o sektoru ili grupi Sekundarno trite lista postojeih korisnika ili onih za koje se predvia da bi to mogli biti Pretpostavke kljune pretpostavke ili faktori na koje se ne moe utjecati Kupci kljune rijei o skupu kupaca Pravci kreativnog razvoja - kljuna podruja za inovaciju Limiti projekta lista limita koji e odvratiti razvojni tim od spaavanja svijeta

II. RAZVOJNI PROCESI I VRSTE RAZVOJNIH PROJEKTA

Vrste projekata: Poboljanje postojeih proizvoda 35% Smanjenje trokova 20% Dodaci postojeim proizvodnim linijama 20% Nove proizvodne linije 15% Repozicioniranje 6% Novi proizvodi u svijetu 4% Faze RP:
Faza 0 Planiranje Odobrenje projekta Faza 1 Koncipiranje Prikaz i odreivanje koncepta Faza 2 Projektiranje sustava Prikaz i odreivanje specifikacija sustava Faza 3 Konstruiranje Faza 4 Ispitivanje i poboljanje Odobrenje proizvodnje Faza 5 Lansiranje proizvoda

Prednosti propistanog postupka: - Osiguranje kvalitete - Koordinacija - Planiranje - Management/Upravljanje - Poboljavanje

Prikaz konstrukcije

Vrsta procesa Openiti proizvodi uvjetovani tritem

Tehnologijom uvjetovani proizvodi

VRSTE PROCESA Opis Razvojna grupa prouava trite i odabire prikladne tehnologije da zadovolji korisnikove potrebe. Razvojna grupa razvija novu tehnologiju, a zatim pronalazi odgovarajue trite. Razvojna grupa razvija proizvod na bazi potvrenog tehnolokog podsustava. Karakteristike proizvoda su jako ovisne o procesu proizvodnje. Novi proizvodi nastaju blagim izmjenama ve postojeih konfiguracija. Tehnike i trine nepredvidljivosti stvaraju veliku mogunost neuspjeha. Brzo modeliranje i tipiziranje omoguava mnogo razvojnoispitivakih ciklusa.

Platformski proizvodi

RAZVOJA PROIZVODA Znaajke Proces generalno ukljuuje planiranje, razvoj koncepata, sustava i detalja, ispitivanje i doradu,kao i pripremu proizvoda. Faza planiranja ukljuuje usagluavanje tehnologije i trita. Koncept se razvija ovisno o zadanoj tehnologiji Razvoj koncepta obuhvaa potvrenu tehnoloku platformu. Postojei proizvodni proces mora biti definiran od poetka do kraja, ili se i proizvod i proces moraju razvijati paralelno. Slinost meu projektima omoguava usmjeren i visoko strukturiran proces razvoja. Rizici se rano definiraju i prate parelelno s procesom. Analize i ispitivanja se provode to ranije je mogue. Faze detaljne razrade i ispitivanja se ponavljaju sve dok se proizvod ne dovri ili se probije proraunska ili vremenska granica. Podsustavi i komponenete se razvijaju paralelno, ali ih rade odvojene grupe, nakon ega slijedi integracija sustava i vrednovanje.

Primjeri -sportska oprema -namjetaj -alati -Gore-Tex vodootporna odjea -Tyvek omotnice -El. Ureaji iroke potronje -raunala, pisai -brza hrana, gotova jela -kemikalije -poluvodii -motori, akumulatori -prekidai -spremnici -farmaceutski proizvodi -svemirski sustavi -osjetljiva ind. postojena -software -mobilni telefoni

Proizvodi intezivnog procesa

Prilagoeni postojei proizvodi Proizvodi visokog rizika

Proizvodi brzog rizika

Kompleksni sustavi

Sustav se mora razloiti u nekoliko podsustava i mnogo komponenti.

-zrakoplovi -mlazni motori -automobili

III. ORGANIZACIJA PROCESA RAZVOJA

Klasifikacija projekata IRP 1. Advanced R&D Projects Razvoj tehnologije - Istraivanje i razvoj - Inovacije i razvoj tehnologijen koje predhode komercijalizaciji 2. Breakthrough Projects Razvoj NOVIH proizvoda/postupaka - Fundamentalno novi proizvodi Razvoj je usmjeren k novim, razliitim proizvodima ili tehnologiji proizvodnje, kako bi se pokrila novi i nepoznati trini segmenti. 3. Platform Projects Razvoj familija proizvoda - Nove platforme proizvoda Razvija se proizvod i proces proizvodnje koji se moe razlagati i razraivati nekoliko godina - Projekti kojima se razvija baza familije proizvoda koja osigurava postepeni razvoj kroz nekoliko godina. 4. Derivative Projects Izvedeni proizvodi - Poboljanja/odravanje proizvoda - Reduciranje trokova, nove inaice konkurentnost - Smanjenje trokova postojeih proizvoda ili poboljavanje karakteristika. 5. Allied Partnerships Kooperativni projekti - esto udruivanje tvrtki - Smanjenje trokova razvoja - Razliiti projekti s ciljem da se podigne razvojna sposobnost i aktivnosti. Organizacija razvoja - Zadatke izvode pojedinci zaposleni u tvrtki - Organizaciju odreuju veze i odnosi pojedinaca odreeni: - obavezama izvjetavanja; - financijske odgovornosti; i/ili - fizikog razmjetaja unutar tvrtke 1. Funkcionalna: Tradicionalna shema, esta u u veim, dugotrajnijim tvrtkama Ljudi grupirani po disciplinama ekspertno funkcionalno znanje Organizacijske veze korespondiraju razvojnim funkcijama Hijerarhijska organizacija - odgovornost za projekt se sekvencijalno prenosi. Koordinacija Povremeni zajedniki sastanci s razmatranjem problema koji prelaze granice grupa - usuglaene dokumentirane specifikacije 2. Projektna: organizacijske veze korespondiraju u razvojnom procesu efikasna koordinacija Pojedinci formalno imenovani i locirani u projektni tim Voditelj projekta upravlja svim resursima bez obzira na internu funkcionalnu grupiranost pojedinaca unutar tima Voditelj tima je ocjenjuje doprinos pojedinaca Tim ima carte blanche za projekt Nisu obavezni slijediti uobiajena pravila ponaanja tvrtke, mogu stvoriti svoja Tim je odgovoran za rezultat 3

3. Matrine/hibridne organizacije: heavyweight lightweight FUNKCIONALNA ORGANIZACIJA PROJEKTNO ORIJENTIRANA ORGANIZACIJA Resursi se mogu optimalno rasporediti unutar projektne grupe. Omoguava brzu prilagodbu tehnikim i trinim kompromisima. Pojedinci mogu imati potekoa pri odravanju vrhunskih funkcionalnih sposobnosti Tiger team ili Skunk works tvrtke namijenjene da ostvare tehnoloke proboje i napretke. Tvrtke koje se natjeu na ekstremno dinaminim tritima. Kako s vremenom zadrati funkcionalnu ekspertizu.Kako prenijeti tehniko znanje s jednog projekta na drugi. LIGHTWEIGHT PRODUCT ORGANIZATION HEAVYWEIGHT PRODUCT ORGANIZATION Omoguuje integrativne i vremenske prednosti projektne organizacije. Ujedno zadrava neke od specijalizacija funkcionalne organizacije. Zahtijeva vie rukovoditelja i administratora nego nematrina organizacija. Mnogi suvremeni i uspjeni projekti iz podruja automobilske, elektronike i zrakoplovne

PREDNOSTI

Podrava razvoj visokih specijalizacija i eksperata.

Koordinacija i administracija projekata je eksplicitno dodijeljena jednom rukovoditelju. Podrava razvoj specijalizacija i ekspertiza. Zahtijeva vie rukovoditelja i administratora nego nematrina organizacija. Tradicionalne automobilske, elektronike i zrakoplovne tvrtke.

SLABOSTI

Koordinacija razliitih funkcionalnih grupa moe biti spora i birokratska. Prilagodbeno razvojne tvrtke u kojima razvoj obuhvaa varijacije standardiziranih konstrukcija (prilagoeni motori, leajevi, ambalaa). Kako integrirati razliite funkcije (npr. marketing i konstrukciju) u svrhu postizanja zajednikog cilja.

PRIMJER

PROBLEMI

Kako balansirati funkcije i projekte. Kako simultano vrednovati projektna i funkcionalna svojstva.

PLANIRANJE PROIZVODA - Identificiranje mogunosti - Vrednovanje i rangiranje projekata prioriteti tvrtke - Planiranje sredstava i vremena - Detaljno planiranje projekta - Refleksija na prijedlog i proces

Plan RP PROIZVOD - Neadekvatno pokrivanje trita - Raspored vremena kljuan - Razlika potencijala i potreba - Loe planiranje resursa - este promjene - Paljenje i gaenje 4

KONCIPIRANJE - CONCEPT DEVELOPMENT - Zahtijeva visoku integraciju razliitih specijalista u razvojnom timu. - Ukljuuje: prepoznavanje potreba kupca (trita-korisnika) analizu slinih/kompatibilnih proizvoda, definiranje konane specifikacije proizvoda, testiranje koncepata izradu ekonomske analize izradu plana razvojnih aktivnosti - Rezultati : dokumentirani (ugovor/ contract/pflichtheft) ODREIVANJE ZAHTJEVA - Potrebe kupaca (trita) - Trina populacija - Potrebe kupaca - Prikazi (Modeli) potreba kupaca - Prikupljanje zahtjeva trita - Sakupljanje i obrada podataka KUPAC statistiki koncept POPULACIJA KUPACA definirana/e grupa/e - grupiranje po razliitim kriterijima: (Socijalno-ekonomski, spol, starost, geografski, kulturni i stilski) POTREBE KUPACA - Prikupljanje sirovih podataka od kupaca - Interpretiranje podataka u potrebe - Strukturiranje potreba (primarne, sekundarne ) - Relativno vrednovanje potreba - Analiza rezultata POTREBE KUPACA - Neposredne potrebe - Latentne potrebe - Implicitne potrebe (konstante) - Promjenjive potrebe - Ope - Posebne (segmentacija)

PRIKUPLJANJE ZAHTJEVA TRITA - Interview - Upitnici - Fokus grupe - Biti kupac/korisnik INTERVIEW - Tehnike voenja interviewa - Agencije za istraivanje trita - KADA i ZATO koristite ovaj proizvod - Nain upotrebe - Prednosti proizvoda (to je dobro) - Nedostaci proizvoda - Odluujue karakteristike MODELI PRIKAZA POTREBA KUPACA Lista zahtjeva Grafiki prikazi Kombinacije Unaprjeenja proizvoda (to bi eljeli?) Prilagodljivi tijek Vizualna stimulacija Potisnuti vlastite hipoteze Demonstracija upotrebe proizvoda Iznenaenja latentne potrebe Neverbalna komunikacija

ORGANIZACIJA PRIKUPLJENIH POTREBA Analiza potreba Eliminiranje redudantnih zahtjeva Hijerarhija Grupiranje Odreivanje vanosti zahtjeva 5

IV. DEFINIRANJE FUNKCIJE PROIZVODA

Funkcija - Relacija koja odreuje odnos izmeu ulaza koji proizvod (ili njegova komponenta) dobiva od okoline i oekivanog izlaza koji isporuuje okolini bez obzira na oblik. - Funkcija proizvoda - to proizvod radi, namjena proizvoda, svaki proizvod ima neku namjenu. - Funkcija se moe razloiti u podfunkcije funkcionalna struktura proizvoda - FP apstraktna formulacija zadataka koji se moraju ispuniti pri razvoju proizvoda neovisno o fizikoj realizaciji rjeenja koja e se iskoristiti da bi se ostvario eljeni rezultat. Funkcionalna struktura Cilj je preslikavanje potreba kupaca u funkcionalni opis. Postupak je ee vjetina nego znanstvena metoda. Posljednijh dvadesetak godina mnogo metoda koje se fokusiraju upravo na preslikavanje potreba funkcionalni opis. Relacija potreba-funkcija-forma je apstraktna. Prednosti razvoja funkcionalne strukture: - Cilj je usmjeriti panju na TO, za razliku od kako. - Omoguuje organizaciju razvojnog tima. - Funkcije (ili skup funkcija) koje se deriviraju iz potreba kupaca definiraju granice sklopova podsklopova, omoguuju istovremeni razvoj ... - Razlaganjem problema na manje cjeline pojednostavljujemo problem i omoguujemo kreativna rjeenja. Funkcionalno modeliranje -apstrakcija omoguuje sagledavanje problema na nov nain. - Preslikavanjem potreba u funkcijsku struktura,a tek potom u formu sustavni put rjeavanja zadataka (Ullman, '92) Funkcionalno modeliranje: - Pretpostavka je da su prepoznate potrebe kupaca, da su raieni zahtjevi te jasno definirani ciljevi razvoja. - Proces transformacije potreba prepoznatih kod korisnika u jasnu specifikaciju konstrukcijskih zadataka. - Ovako definirana FP opisuje to proizvod ini da zadovolji zahtjeve korisnika. - Svojstva proizvoda koja nisu zahtjevi smatramo ogranienjima. Ogranienja imaju jasne kriterije (mjeru) koji se moraju zadovoljiti. (Cijena, veliina, trajnost ...)

Ulaz

Funkcija proizvoda

Izlaz

Metode modeliranja 1. FAST 2. SOP 3. Black Box

PITANJE Jesu li fizikalni zakoni odrani? Koje je novo stanje protoka za svaku parcijalnu funkciju. Je li ovo stanje ispravno? Jesu li jasno prikazana ogranienja sustava i podsustava (sklopa)? Jesu li su funkcije oblika nezavisne? Jesu li su parcijalne funkcije atomike? Moe li ureaj ili struktura koja izvodi samo tu funkciju zamijeniti svaku parcijalnu funkciju? Postoje li alternativni redoslijed, smjetaj ili broj parcijalnih funkcija? Jesu li su sve parcijalne funkcije funkcije proizvoda ili ureaja?

PROVJERA / SMJERNICA /AKCIJA Npr. provjeriti ouvanje mase i energije. Imenovati ulazna / izlazna stanja. Definirati granice sustava iz opisa procesa ili dijagrama aktivnosti. Podsustavi(sklopovi): poetnu toku treba definirati kao grupu funkcija gdje se energetski protok ne mijenja (npr. nema relativnog gibanja). Ako nisu, funkcija treba biti generalizirana. Razdijeliti parcijalnu funkciju na skup atomikih parcijalnih funkcija bez dodavanja nepotrebnih detalja. Ako postoji, razviti alternativne strukture funkcija ili parcijalnih funkcija. Ako nisu, parcijalna funkcija (ili vie njih) je funkcija korisnika (nije izvedena proizvodom). Pretvoriti parcijalnu funkciju u funkcije ureaja koje moraju podravati funkciju korisnika. Ako se u strukturi funkcija ostavlja funkcija korisnika zbog jasnoe, radi razlikovanja treba se uokviriti s dvostrukim okvirom. Ako jesu, trebaju se uokviriti crtkanim okvirom da se pokae da su dodatne ili sporedne. Ako jesu, smjestiti oznaku na parcijalnu funkciju i ukljuiti samo primarne protoke kroz nju. Ako jest, nije utvrena usporednost proizvoda (sklopovi / podsustavi). Sve korisnike potrebe su ovisne. Usporednost funkcija koje direktno ne ovise jedna o drugoj se treba odvojiti. Ukloniti ili kombinirati suvine funkcije. Ako postoje, trebaju se jasno razlikovati i zadrati samo zbog jasnoe, kao to je kod funkcija korisnika.

Jesu li su neke funkcije uvrtene kao "elje"? Jesu li neke funkcije "profilne", tj. da li imaju utjecaja na protok ili su pod utjecajem protoka vie razliitih parcijalnih funkcija? Da li je cijela struktura funkcija sekvencijalna, tj. jesu li parcijalne funkcije povezane jedna nakon druge u ovisnom nizu ili lancu? Postoje li suvine funkcije koje se ponavljaju? Postoje li funkcije izvan granica sustava?

1. FAST - Function Analysis System Technique funkcijsko stablo - Funkcijsko stablo fast metode se kreira top-down pristupom uz odgovaranje na pitanja u horizontalnom smjeru: - Kako se ova funkcija ostvaruje? - Zato se ova funkcija ostvaruje?

2. SOP - Subtract and Operate Procedure 1) Odstraniti komponentu proizvoda 2) Pustiti u pogon (stvaran ili simulacija) provjera svih funkcija 3) Analiza efekata 4) Odreivanje podfunkcija odstranjene komponente 5) Vratiti odstranjenu komponentu i ponoviti za sve komponente 6) Generirati funkcionalno stablo proizvoda 3. Sustavni pristup (esto Black Box) - funkcijska struktura - Sustav je skup meusobno djelujuih komponenti koji obavlja odreenu (-i skup) funkciju (a).

ULAZ:

E=energija M=materijal I=informacija

PROIZVOD PRIKAZAN KAO SUSTAV

IZLAZ:

E'=energija M'=materijal I'=informacija

- Znaajke sustava: 1. Ima vie od 1 komponente. 2. Komponente sustava uzajamno djeluju (izmjenjuju tvari, energiju, informacije) u skladu s namjenom. 3. Sustav omoguuje odreeni skup funkcija. Obavlja eljenu namjenu i moemo kvantificirati obavljanje funkcije. 4. Granice sustava odjeljuju komponente sustava od radnog okolia. - Svojstva sustava o Sustav se sastoji od podsustava. o Podsustavi obavljaju parcijalne funkcije. o Sustav nasljeuje parcijalne funkcije podsustava. o Prikaz sustava ne implicira fiziku strukturu. o U sluajevima kada nije obavezna redudancija parcijalne funkcije se unutar sustava ne dupliciraju. - esti podsustavi tehnikih sustava: o Kuite nosea konstrukcija, strukturalni podsustav o Upravljaki sustav kontrola i upravljanje o Korisniko suelje o Izvor energije o Sigurnosni podsustav

NO 8

ODVIJA

KOKIAR

PITANJA: 1. Definicija cilja razvoja proizovda. 2. Funkcijska dekompozicija metar na razvlacenje. 3. Funkcijska dekompozicija mia 4. Funkcijska dekompozicija za stroj za buenje papira 5. Funkcijska struktura. 6. Funkcijsko modeliranje 7. Koji su sudionci RP? 8. Koncipiranje 9. Matrica proizvoda 10. Metode istrazvanja potreba kupaca 11. Nabrojati potrebe kupaca 12. Objasnite fast metodu. 13. Objasnite proces razvoja za platformski proizvod. 14. Objasniti sta je to funkcija 15. Odredince za razvoj proizvoda 16. Opiite funkcionalnu organizaciju razvoja. 17. Proizvodi visokog rizika 18. SOP metoda 19. to je konstruiranje i to znai dobra konstrukcija? 20. Upitnici za ispitivanje trita. 21. Znaajke razvoja proizvoda. 22. to je tehniki upitnik? 23. Koje su faze RP? 24. Nabroji vrste procesa RP.

10